Горячая линия
+7 (342) 2-043-042

Справочная информация

По каким вопросам можно звонить на «Горячую линию»?

Бесплатная горячая линия: +7 (342) 2-043-042 Бесплатные консультации по личным финансовым проблемам граждан.

Время работы оператора на «Горячей линии»– с 10:00 до 19:00 по местному времени, исключая выходные и праздничные дни.

Вопросы, связанные с взаимодействием с кредитными учреждениями - коммерческими банками, в том числе в сфере кредитования, банковских вкладов, банковских пластиковых карт, платежей и переводов, а также вопросы, связанные с взысканием кредитной задолженности.

Вопросы, связанные с взаимодействием с микрофинансовыми организациями - кредиты до зарплаты, микрозаймы, кредиты для предпринимателей, а также вопросы, связанные с взысканием кредитной задолженности со стороны коллекторов.

Вопросы, связанные с налогообложением физических лиц, а также с применением налоговых вычетов и льгот.

Вопросы, связанные с применением льгот, субсидий и дотаций для различных групп населения, в том числе пенсионеров, ветеранов войны и труда, инвалидов, многодетных семей, социально неблагополучных семей.

Вопросы, связанные со сферой страхования - страхование ОСАГО, КАСКО, рисковое страхование жизни и здоровья, страхование имущества, накопительное страхование.

Вопросы, связанные с грамотным использованием ЖКУ, а также методах экономии и взаимодействия с УК и ТСЖ.

06.05.2018

Имеет ли право вкладчик забрать вклад, открытый в банке на определенный срок, до окончания этого срока?

Да, вкладчик имеет такое право. Но в этом случае он потеряет весь или часть процентного дохода.

17.05.2018 | 16:04

У нас в исполнительном листе формулировка: «взыскать с Российской Федерации в лице ФССП России за счет казны Российской Федерации». Куда подать исполнительный лист?

В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации исполнительные документы о взыскании денежных средств за счет казны Российской Федерации направляются взыскателем или судом по просьбе взыскателя, для исполнения в Министерство финансов Российской Федерации в течение трех лет со дня вступления судебного акта в законную силу
(Даны контакты правого отдела Минфина ПК )

17.05.2018 | 16:03

Что такое дачная амнистия?

Дачной амнистией называют упрощенный порядок оформления прав граждан на земельные участки, расположенные на них жилые дома, гаражи и хозяйственные постройки. При таком порядке не требуются разрешения на строительство и на ввод объекта в эксплуатацию. В отношении жилых домов упрощенный порядок действует до 01.03.2020, в отношении иных объектов - бессрочно.
Дачная амнистия распространяется, в частности (ч. 1, 2 ст. 49 Закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ; ч. 17 ст. 51 ГрК РФ):
1) на земельные участки, которые предоставлены гражданам для ведения личного подсобного, дачного хозяйства, огородничества, садоводства, индивидуального гаражного или индивидуального жилищного строительства (далее - земельные участки);
2) объекты недвижимости, построенные на таких земельных участках:
- объекты ИЖС (жилые дома);
- другие объекты недвижимости, для строительства которых не требуется получения разрешения на строительство (гаражи, хозяйственные постройки, например бани, сараи).
Гражданин может зарегистрировать в упрощенном порядке право собственности на земельный участок, предоставленный ему до 30.10.2001 (ч. 1 ст. 49 Закона N 218-ФЗ; ст. 1, п. 9.1 ст. 3 Закона от 25.10.2001 N 137-ФЗ).
Для этого в орган регистрации прав (Росреестр) нужно представить заявление на государственную регистрацию прав и любой документ, который подтверждает право гражданина на земельный участок. Например, акт органа государственной власти или органа местного самоуправления о предоставлении гражданину участка или акт (свидетельство) органа государственной власти о праве гражданина на участок. Если таких документов нет, можно представить выписку из похозяйственной книги, которую выдает орган местного самоуправления. Дополнительные документы для регистрации не потребуются (ст. 49 Закона N 218-ФЗ).
Право собственности на земельный участок зарегистрируют за гражданином независимо от вида права, на котором участок был предоставлен ему ранее (на праве собственности, пожизненного наследуемого владения или постоянного (бессрочного) пользования). Если гражданин владел участком на праве пожизненного наследуемого владения или постоянного (бессрочного) пользования, такое право прекращается с момента регистрации права собственности на участок. Регистрацию произведут и в том случае, если в документе, который подтверждает право гражданина на земельный участок, не указан вид права или нельзя его определить. В этой ситуации считается, что участок предоставлен гражданину на праве собственности (ч. 1 ст. 49 Закона N 218-ФЗ).
В упрощенном порядке также регистрируется право собственности гражданина на объект ИЖС, который создан на земельном участке, предназначенном для такого строительства или для ведения личного подсобного хозяйства (на приусадебном земельном участке). Речь идет об индивидуальном жилом садовом или приусадебном доме.
Для кадастрового учета и регистрации права собственности на объект в Росреестре потребуются следующие документы (ч. 1 ст. 14, ч. 3, 4 ст. 20, ч. 10 ст. 40 Закона N 218-ФЗ; ст. ст. 51, 55 ГрК РФ):
- заявление о кадастровом учете и государственной регистрации прав;
- правоустанавливающий документ на земельный участок, на котором расположен объект ИЖС;
- технический план объекта ИЖС (предоставляется в электронном виде, подписанный усиленной квалифицированной подписью подготовившего его кадастрового инженера) либо идентифицирующий номер технического плана в электронном хранилище, ведение которого осуществляется Росреестром;
- разрешение органа местного самоуправления на строительство объекта ИЖС (если такой объект является объектом незавершенного строительства). Указанный документ запрашивается Росреестром в органе местного самоуправления, если заявитель не представит его самостоятельно (п. 2 ч. 1 ст. 7 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ).
Кадастровый учет и регистрация права собственности гражданина на объекты недвижимого имущества (в том числе объекты незавершенного строительства), для строительства которых в соответствии с законом не требуется разрешение на строительство (например, гараж, баня, беседка, сарай, другие хозяйственные постройки), осуществляются на основании технического плана и правоустанавливающего документа на земельный участок.
В этом случае сведения в техническом плане такого объекта недвижимости указываются на основании декларации, составленной и заверенной собственником объекта недвижимого имущества (ч. 11 ст. 24, ч. 10 ст. 40 Закона N 218-ФЗ).
 Способы подачи документов для кадастрового учета и регистрации прав:
Заявление и необходимые документы можно представить в Росреестр одним из следующих способов (ч. 1, 2 ст. 18 Закона N 218-ФЗ; п. 2 Порядка, утв. Приказом Минэкономразвития России от 26.11.2015 N 883):
- непосредственно в отделение Росреестра или через МФЦ (независимо от места нахождения объекта недвижимости согласно перечню подразделений, осуществляющих прием по экстерриториальному принципу, размещенному на сайте Росреестра) либо уполномоченному лицу Росреестра при выездном приеме.

17.05.2018 | 16:02

Мне установили фильтры для воды, через два дня я поняла, что они не работают. Я звоню, прошу их заменить, но они до сих пор не везут. Куда мне пожаловаться на эту организацию?

Бесплатный совет, как лучше поступить в вашей ситуации, можно получить в учреждениях Роспотребнадзора или в обществах по защите прав потребителей. При необходимости их специалисты могут даже помочь вам в составлении иска.
Для облегчения задачи отстаивания прав есть некоторые общие правила.
Если проблему не удается решить на месте, зафиксируйте свои претензии в письменном виде. Напишите заявление в двух экземплярах. Один экземпляр вы отдадите продавцу или поставщику услуги, а на втором попросите поставить отметку о регистрации и оставьте его у себя.
Это стоит делать, даже если вы, к примеру, возвращаете в магазин туфли, а продавец не рассчитывается с вами сразу. Ничего криминального в самом факте нет: закон дает продавцу 10 дней на возврат денег. Просто у вас должен быть подтверждающий документ на случай, если он почему-то не выполнит свои обязательства.
Если ваши права нарушены, не пренебрегайте жалобами в надзорные органы. Надзор за соблюдением прав потребителей – функция Роспотребнадзора. Если вам продали небезопасный товар или ввели вас в заблуждение, имеет смысл жаловаться в это ведомство. Роспотребнадзор, конечно, не суд, и не сможет назначить компенсацию вам ущерба, но он сможет провести проверку в организации, которая нарушила ваши права, выдать ей предписание, оштрафовать или подать иск о ее ликвидации.

17.05.2018 | 16:01