Горячая линия
+7 (342) 2-043-042

Страхование

Попала в небольшое ДТП (два участника, без пострадавших, виновным признан второй участник ДТП). Обратилась в страховую компанию за прямым возмещением по ОСАГО. Все справки и документы были поданы своевременно и в полном объеме. Страховая компания отказала в выплате по пункту «ремонт бампера», обосновав это тем, что на бампере имеются другие повреждения, не относящиеся к данному ДТП. Насколько правомерен отказ страховой от выплаты и могу ли я изменить ситуацию в свою пользу?

В данном случае можно посоветовать следующее. Во-первых, необходимо получить от страховой компании отказ в письменном виде. Во-вторых, следует написать претензию в страховую компанию. В ней необходимо изложить суть вопроса, законные права, которые страховая компания нарушила, и потребовать устранения этих нарушений. В-третьих, необходимо написать жалобу в Федеральную службу страхового надзора (ФССН), которая осуществляет контроль исполнения страховыми компаниями законодательства. ФССН не обладает полномочиями суда и не может обязать страховую компанию удовлетворить требования страхователя, но она направляет в страховую компанию запрос и изучает обоснованность отказа. При его необоснованности служба выставит страховщику предписание, а также в последующем может приостановить или даже отозвать его лицензию. Письменное обращение в Росстрахнадзор можно отправить по почте заказным письмом или передать лично под роспись. Также можно направить жалобу в Российский союз автостраховщиков. В случае если досудебный порядок урегулирования спора со страховой компанией по невыплате страхового возмещения не дал ожидаемого результата, страхователь вправе обратиться в суд за защитой своего нарушенного права. Для этого необходимо составить исковое заявление в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса РФ.

27.09.2018

Что  является страховым случаем при страховании от несчастных случаев и болезней?

Страховым случаем при страховании от несчастных случаев и болезней является временная или постоянная (полная либо частичная) утрата застрахованным общей трудоспособности в результате строго оговоренных в правилах событий. Ими могут быть, например:

  • Травма (ушиб, ранение, вывих или перелом кости, ожог, обморожение, переохлаждение организма (гипотермия), поражение электротоком, укусы животных и насекомых, разрывы (ранения) органов или их удаление в результате неправильных медицинских манипуляций), полученная застрахованным лицом в результате несчастного случая;
  • Случайное острое отравление ядовитыми растениями, химическими веществами (промышленными или бытовыми), недоброкачественными пищевыми продуктами, за исключением пищевой токсико-инфекции, лекарствами.
07.06.2018

Я заключила с банком договор потребительского кредита. При предоставлении кредита я согласилась на обязательное заключение договора страхования жизни и здоровья. Через четыре дня после получения кредита я вернула банку всю сумму кредита и уплатила проценты за фактический срок кредитования. Подлежит ли возврату страховая премия, уплаченная страховщику по договору страхования жизни и здоровья заемщика?

В течение пяти рабочих дней со дня заключения добровольного страхования жизни и здоровья страхователь имеет право на возврат страховой премии, уплаченной страховщику, в случае отказа от договора страхования, за минусом ее части пропорционально сроку, в течение которого действовало страхование.

Согласно ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон о потребительском кредите (займе)) при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату могут быть предложены дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора. Согласие заемщика на оказание ему таких услуг должно быть выражено письменно, в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме.

На основании ч. 2 ст. 11 Закона о потребительском кредите (займе) заемщик в течение 14 календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Таким образом, Вы имели право досрочно вернуть банку всю сумму полученного потребительского кредита.

Согласно п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;

прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

Пункт 2 ст. 958 ГК РФ предусматривает, что страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 ст. 958 ГК РФ.

По общему правилу при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (п. 3 ст. 958 ГК РФ).

В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (далее - Указание N 3854-У) при осуществлении добровольного страхования в отношении физических лиц страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Страховщик при осуществлении добровольного страхования вправе предусмотреть более длительный срок (п. п. 1, 2).

В случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в течение пяти дней, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (п. 6 Указания N 3854-У).

Следовательно, Вы имеете право на возврат страховой премии, уплаченной страховщику по договору страхования жизни и здоровья заемщика.

По истечении срока, установленного Указанием N 3854-У (пять рабочих дней со дня заключения договора добровольного страхования) или более длительного срока, установленного договором страхования, страхователь утрачивает право на возврат уплаченной страховщику страховой премии.

 

25.05.2018

Какую лучше выбрать страховую компанию?

Выбирая страховую компанию, в первую очередь надо обратить внимание на ее надежность. Существуют рейтинги надежности страховых компаний по каждому виду страхования, их можно найти в Интернете.

Можно без опаски страховаться в любой из компаний, занимающих первые двадцать мест в рейтинге.

Внимание к ряду фактов поможет правильно выбрать страховую компанию: Срок работы на рынке от 10 лет: «возраст» компании подтверждает ее солидность

и надежность

Учредители и клиенты – крупные и известные на рынке компании. Как правило, эту информацию страховые компании размещают на своих сайтах. Компании, являющиеся лидерами рынка, имеют офисы практически во всех крупных

городах. Наличие рейтинга категории «А» ведущих рейтинговых агентств (информация размещена на сайтах РА «Эксперт», НРА). Компания входит в TOP-20 (по объему сборов и выплат, по объему страховых резервов

(из этих денег компания платит клиентам)), информацию можно найти на сайте http://www.insure-info.ru/

17.05.2018

Мы решили купить автомобиль в кредит. Но одним из условий автокредитования в банке была озвучена необходимость страхования жизни в конкретной страховой компании, тарифы которой существенно выше, чем в других страховых компаниях. Как быть в этой ситуации?

В соответствии с частью 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на человека. В то же время она может возникнуть, если гражданин заключает соответствующий договор. По ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст. 329 того же кодекса, исполнение обязательств обеспечивается, помимо указанных в ней способов, и другими способами, предусмотренными законом или договором. Таким образом, в кредитных договорах может быть предусмотрено требование к заемщику застраховать свою жизнь и здоровье и указать в качестве выгодоприобретателя банк, выдающий кредит. Однако заемщика должны проинформировать, что существует и другой вариант приобретения потребительского кредита, не предусматривающий заключения договора страхования. При этом банк вправе установить более высокую процентную ставку, но в разумных пределах. Если данные условия соблюдены, то условие кредитного договора о страховании жизни заемщика не ущемляет его прав и не является навязываемой услугой.

Однако надо отметить, что требовать заключить договор страхования с конкретным страховщиком является недопустимым.

07.05.2018